Resolvido

Abuso valor peso argentino

Melhor Câmbio

cidade: Vitória da Conquista

O que aconteceu

Não comprem pesos argentinos via Melhor Câmbio. Compramos uma parte do que necessitávamos por esse site. Ao chegarmos na Argentina, compramos o restante. A diferença foi absurda. Pagamos praticamente a metade do valor pela mesma quantidade de pesos na Argentina. Acionei a equipe e eles disseram que infelizmente essa diferença seria justificada por taxas, impostos, IOF, custos da casa de câmbio brasileira Enfim, não entra em minha cabeça tudo isso justificar a cobrança do dobro do valor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Melhor Câmbio respondeu

    10/09/2024 às 11:52

    Olá, Danilo. Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato a Equipe de Suporte da Melhor Câmbio.

    Gostaria de explicar um pouco sobre as diferenças nas taxas de câmbio. No Brasil, a taxa para pesos argentinos pode ser mais alta devido às margens de lucro das casas de câmbio e ao IOF de 1,1% para moeda em espécie, além de outras taxas adicionais.

    Na Argentina, a taxa costuma ser mais próxima da taxa real de mercado, mas pode variar dependendo do tipo de câmbio e da forma de pagamento. No seu caso, a compra foi feita pela Western Union, que usa a taxa de câmbio comercial. Já na plataforma da Melhor Câmbio é aplicada a taxa de câmbio turismo, conforme praticado pelas casas de câmbio, o que pode resultar em um valor maior.

    A Melhor Câmbio trabalha exclusivamente com instituições e correspondentes devidamente homologados e habilitados pelo Banco Central do Brasil para intermediar operações de câmbio.

    Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer auxílio, estaremos à sua disposição em nossos canais de suporte abaixo:

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    Horário de atendimento:

    9h às 18h, em dias úteis.

    Atenciosamente,

    Equipe Melhor Câmbio.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Abuso de preço