Em réplica

Entrega não efetuada

Melhor Comprar

cidade: Bocaiúva

O que aconteceu

Realizei uma compra de Lanterna MaxSafe Titanium Versão ******* que nunca foi entregue. A propaganda realizada no Instagram pela loja falava em até 7 dias. Passou mais de um mês e não entregaram. Pior, não há como entrar em contato com a empresa. Os emails são devolvidos. Ao que tudo indica é [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Melhor Comprar respondeu

    16/10/2023 às 14:33

    Boa tarde Sr. Yuri Trovão,

    Sobre sua compra, nós não somos uma loja, apenas fornecemos cupons e ofertas em lojas que somos afiliados.

    Como sua compra não foi feita conosco, indico reclamar sobre sua compra na loja em que realizou o seu ******* também todos os meios de contatar a loja e pedir para que enviem o produto ou que o senhor seja reembolsado.

    Se nós pudermos te ajudar em algo mais, pode também nos enviar email.

    *******

    Estamos a disposição para ajudar em suas compras.

  2. Consumidor respondeu

    16/10/2023 às 18:18

    O único e-mail que recebi foi da melhorcompra não tenho outro contato. Lembrando que vocês possuem a responsabilidade conforme art. 14 do CDC Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.

  3. Melhor Comprar respondeu

    16/10/2023 às 18:37

    Por gentileza informe a loja, anuncio ou rede social ao qual o senhor realizou sua compra e nossa equipe ira encaminhar sua reclamação.

  4. Consumidor respondeu

    18/10/2023 às 10:05

    Recebi o email de compra da seguinte forma:

    Melhorcompra < ******* >

    Creio que a parceira tenha o nome de Comprasegura

  5. Melhor Comprar respondeu

    18/10/2023 às 10:44

    Yuri,

    Esta loja não é nossa, você não comprou e produto através do nosso site e você esta reclamando no lugar errado.

    Nosso site é o https://******* e não fazemos parte deste ao qual esta citando, inclusive o produto citado.