Dificuldade de contato para devolução na loja Melhordosapato.com.br
Resolvido
Anápolis - GO
10/07/2025 às 09:43
ID: 221726373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde segunda-feira tento entrar em contato com a loja online melhordosapato.com.br e não consigo retorno. Mandei mensagem pelo *****, pelo Instagram, pelo email deles, ligação via ***** e também ligação no telefone fixo disponibilizado no site. Preciso fazer uma devolução de um produto e não consigo qualquer retorno ou contato.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 10:29
Olá, Adriane. Tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e pela dificuldade que você enfrentou para entrar em contato conosco. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que já enviamos, via WhatsApp, todas as orientações necessárias para que você possa realizar a devolução do produto. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, seguimos à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em melhorar nossos canais de atendimento para evitar situações como essa no futuro.
Atenciosamente, Equipe Site Melhor do Sapato
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 15:35
A empresa retornou e o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10