Dificuldade em Devolver Produto e Contatar a Empresa
Respondida
Assis - SP
09/06/2025 às 09:48
ID: 219167515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com essa empresa para devolver o produto que adquiri, no dia 06/06/2025, e não consigo realizar a minha solicitação. Tentei ligar para o número indicado no site e não responde ou informa estar desligado ou fora da área. Enviei e-mail para ***** e também não respondeu. Estou tentando cumprir com a data para devolver dentro do prazo e a empresa está dificultando. Aguardo!
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 10:24
Olá, Marinaldo. Tudo bem? Esperamos que sim!
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados ao tentar entrar em contato conosco. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante, e lamentamos sinceramente qualquer dificuldade causada.
Verificamos que sua solicitação de devolução já foi atendida e o processo foi concluído com sucesso. Caso ainda reste alguma dúvida ou se precisar de qualquer outro suporte, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pelo seu feedback ele é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços e garantir uma experiência mais eficiente e transparente para todos os nossos clientes.
Atenciosamente, Equipe Site Melhor do Sapato.