Não recebi minha compra
Respondida
São Carlos - SP
02/08/2024 às 13:07
ID: 194373047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma bota dia 28 de julho com previsão de entrega para o dia 31 de julho. Hoje (02 de agosto) entrei no rastreio para verificar e consta que o produto foi entregue ontem a noite (01 de agosto) as 20:47. Mas eu não recebi produto nenhum. Entrei em contato pelo whatsapp logo pela manhã e não tive retorno, tentei ligar nos números disponíveis no site mas também sem sucesso.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 08:23
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Na data que a sua reclamação foi realizada, nós não utilizávamos a plataforma Reclame Aqui como um meio de contato direto. Agora, começamos utilizar e estamos disponíveis caso tenha qualquer problema ou dúvida futura.
Atenciosamente, Equipe Melhor do Sapato.