Serviço de ADS não é entregue e empresa não responde
Não respondida
Curitiba - PR
14/07/2026 às 13:48
ID: 253887485
Contratamos um serviço de ADS/publicidade da empresa Melhor Plano, porém o serviço prometido não está sendo entregue.
O sistema da empresa apenas gera as faturas para pagamento, mas não entrega nem o mínimo que foi acordado na contratação. Estamos pagando regularmente e não recebemos o serviço conforme prometido.
Além disso, tentamos contato diversas vezes pelo WhatsApp e outros canais, porém a empresa simplesmente não responde. Já solicitamos o cancelamento do serviço, mas até o momento não tivemos qualquer retorno ou confirmação do cancelamento.
Estamos tendo prejuízo financeiro devido à falta de entrega do serviço e à ausência de suporte da empresa.
Solicitamos:
* Cancelamento imediato do serviço;
* Suspensão de novas cobranças;
* Confirmação formal do cancelamento;
* Ressarcimento proporcional pelos valores pagos sem a devida prestação do serviço.
Espero uma solução rápida por parte da empresa, pois até agora todas as tentativas de contato foram ignoradas.