Fralda do Supermercados Guanabara não absorve nada

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Saquarema - RJ

18/09/2026 às 10:16

ID: 259403705

Desde que tive minha bebê só uso a marca de vcs. E só compro as fraldas em lotes no Supermercados Guanabara em Duque de Caxias, infelizmente um lote veio sem gel. A fralda simplesmente não absorve nada e como é um problema de fabricação o supermercado não faz a troca do produto. Espero não ficar no prejuízo.

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Resposta da empresa

21/09/2026 às 14:35

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