Fralda Looney Tunes Imprópria para Uso, Causa Vazamentos e Prejuízo Financeiro à Consumidora

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2026 às 17:07
ID: 245046587
Ganhei mais de 500 unidades da fralda Looney Tunes no meu chá de bebê e, para minha total decepção, o produto é impróprio para o uso. Com apenas um xixi a fralda 'arreia', perde o ajuste e cai do corpo do meu filho. Tenho um estoque enorme que deveria durar meses, mas que agora é um prejuízo acumulado no meu armário porque não tem condições de usoO prejuízo não é apenas o estoque parado. Devido à total ineficiência das fraldas Looney Tunes, fui obrigada a realizar gastos extras emergenciais com outras marcas para garantir a higiene do meu filho, já que o produto de vocês 'arreia' e vaza no primeiro uso. Como mãe, organizei meu orçamento contando com esse estoque e agora estou tendo um gasto dobrado por erro de fabricação da marca
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:48
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