Fralda Looney Tunes XXG com defeito na barreira de proteção, causando vazamentos.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Duque de Caxias - RJ

08/07/2026 às 10:04

ID: 253381259

Comprei um pacote da fralda looping looney tunes xxg com 22 fraldas, hoje ao abrir o pacote pra usar vi que todas as fraldas estão só com um lado da barreira de proteção que tem dentro da fralda, o outro lado tá sem, veio pequeno e não abre, ou seja a fralda vaza, estou muito insatisfeita pois não é a primeira vez que tenho problemas, e apenas essa fralda da na minha filha. Peço que me ajudem a resolver pois paguei pela fralda e não vou poder usar. Tenho vídeos comprovando e a nota fiscal eu também tenho.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 11:12

Olá, Luciene!

Acabamos de enviar um E-mail com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

Dê uma olhadinha no seu e-mail (e não esqueça de conferir a caixa de spam ou lixo eletrônico, só para garantir).

Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 055 2875. Estamos por aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h (exceto feriados), prontos para te ouvir.

Agradecemos muito o seu contato! Feedbacks como o seu são fundamentais para melhorarmos nossos produtos cada dia mais. Conte com a gente sempre que precisar!

Com carinho,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Softys BR
SOFTYS BR - 0800 055 2875 / 4000-1923
Segunda a sexta, das 09h às 18h
[email protected]

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 12:24

Resolveram tudo, rápido e muito eficientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10