Softys

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São Paulo - SP

23/08/2019 às 14:57

ID: 94517169

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Boa tarde!

Após várias tentativas sem êxito de contato pelo telefone fornecido na embalagem das fraldas no número *********************, decidi registrar esta reclamação a fim de alertar outras pessoas e de que vocês resolvam esta situação absurda!
Já faz alguns anos que uso as fraldas Cotidian na minha mãe que por sinal é uma senhora acamada, depois de um tempo mudei para a linha PLUS, por ser maior e ter um melhor poder de absorção. Sempre confiei na marca e qualidade do produto, entretanto hoje aconteceu uma situação que me fez questionar a qualidade e higiene do mesmo.
Hoje cedo ao trocar minha mãe, observei algo que parecia ser um inseto! Então abri outra fralda e para minha surpresa a outra também tinha!
Iluminei bem e pude constatar que sim, por mais absurdo que seja, eram realmente insetos!
Como isso pôde acontecer???
Qual critério de higiene vocês trabalham para levar para a casa dos clientes que na maioria das vezes são pessoas com certo grau de deficiência e com a parte imunológica baixa, um produto com insetos?!
Vocês tem noção de que a fralda tem contato direto com a parte genital desses seres humanos?!
Vocês tem noção de possíveis doenças e reações alérgicas que isso poderia ocasionar, visto que insetos são de origem duvidosa, pousam em dejetos fecais, alimentos em decomposição e levam nas patinhas todo o tipo de bactérias?!

Não sei qual será a providência tomada por vocês, mas que sejam humanos e se conscientizem de que isto é grave! Colocam em risco a saúde das pessoas que pagam caro e confiam no peso do nome que a marca MELHORAMENTOS carrega.

Aguardo breve retorno com a solução destes erro gravíssimo!

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