Lenços Elite: Problema com picote na caixa de lenços

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

03/04/2026 às 11:29

ID: 245087807

Comprei uma caixa de lenços de papel dessa fábrica, marca Elite.A qualidade do papel parece ser boa, mas, quando puxamos um lenço, que deveria ficar na mão pela quebra do picote, vem uns 3 ou 4 ou mais, evidenciando a mah qualidade do picote; mal feito. Morei em outro pais e isso nunca acontecia em caixas de lenços de papel iguais!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

05/05/2026 às 12:51

Olá, Alexandre!

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

Dê uma olhadinha no seu e-mail (e não esqueça de conferir a caixa de spam ou lixo eletrônico, só para garantir).

Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 055 2875. Estamos por aqui de segunda a sexta, das 09h às 18h (exceto feriados), prontos para te ouvir.

Agradecemos muito o seu contato! Feedbacks como o seu são fundamentais para melhorarmos nossos produtos cada dia mais. Conte com a gente sempre que precisar!

Com carinho,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Softys BR
SOFTYS BR - 0800 055 2875 / 4000-1923
Segunda a sexta, das 09h às 18h
[email protected]

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 07:04

nunca mais adquiro produtos desta marca. não é primeira vez que isso acontece!!!!!!!!!!!!!!!!!

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 07:04

empresa faz contato, mas a reposição do produto deixa a desejar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1