Protetor diário suave com defeito na cola e lacre

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Nilópolis - RJ

16/05/2026 às 15:20

ID: 248840051

Comprei dois pacotes de protetor diário suave com 40 unidades,e o mesmo está apresentando problemas na cola que na calcinha. Quando vc tirar o lacre as vezes rasga,ou seja o lacre saí junto com a cola que tem no protetor, rasgando o mesmo e fica inutilizado de uso. E as vezes quando faz a troca do protetor usado que está na calcinha,ele não solta como de costume, fica agarrado na mesma e só saí a parte de cima. Então o problema,no meu vê, está na cola que aderi a calcinha. Tenho o produto para a análise aqui comigo.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 13:05

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