Qualidade do papel toalha folha dupla Sams Clube caiu drasticamente

Respondida
Brasília - DF
04/03/2026 às 12:23
ID: 242294709
Qualidade do papel toalha folha dupla que era ultra bom agora tá ultra mega ruim. A uns 4/5 anos compro sempre no sams clube de águas claras DF o papel toalha dessa marca, usamos muito pois em casa não fazemos uso de pano de prato só papel toalha pra tudo! Porém nos últimos meses elas se decompõem na mão antes mesmo de limpar. Eu troquei por outra marca que nem é dupla e não se desfaz como a de vocês, é um [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês reduzem a qualidade do produto de forma tão anormal e ainda mentem dizendo ser dupla quando não vale nem por meia folha
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:13
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