Qualidade péssima do papel higiênico Sublime, desmancha e tem cheiro desagradável

Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
14/04/2026 às 09:47
ID: 245992467
Bom dia! Fizemos a compra do mês de 3 pacotes de papel higiênico sublime e,a qualidade está péssima,desmancha quando nos limpamos e o cheiro está desagradável demais! Saímos no prejuízo,porque está impossível de usar esse papel higiênico
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:45
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