Rolo de Papel Toalha Amolecido e Murcho Após Armazenamento

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2026 às 18:45
ID: 246266421
Comprei um pacote de rolo papel toalha , porém menos de 2 semanas armazenado o pacote fechado e lacrado , o rolo de papel toalha simplesmente "murchou" . Não achei nada úmido, o rolo de papel toalha fixou amolecido e murcho, não tendo condições de uso.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:49
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