Não é uma empresa confiável
Não resolvido
São José dos Campos - SP
25/05/2017 às 23:28
ID: 26450461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncontrei um apto para alugar via zap imóveis e quando fui contatar o anunciante, me deparei com essa imobiliária. Apesar de, no início, parecer ser uma empresa séria, achei que iria fazer um bom negócio alugando o imóvel por intermédio deles. Fui ver o apto 2 vezes antes de fechar negócio com eles, mas em nenhuma das vezes o corretor me mostrou as vagas de garagem, já que no anúncio do imóvel constava que o apto dispunha de 2 vagas de garagem. Apenas depois que peguei as chaves é que fico sabendo, através do zelador, que na verdade o imóvel tinha apenas 1 vaga de garagem. Para mim foi uma imensa decepção e para piorar ainda me liga um advogado deles, muito grosso, arrogante e tentando me intimidar. Sinceramente, NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA A NINGUÉM, Cuidado, eles não respeitam o cliente, não são confiáveis!
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Resposta da empresa
26/05/2017 às 10:23
Assumindo o engano cometido por um de nossos corretores no momento do anúncio, no dia 24/04/*******, a Imobiliária Melhores Bairros entrou em contato com a Sra. Sônia Cristina Daróz de Morais e propôs abrir mão de receber o valor INTEGRAL do primeiro aluguel, que seria repassado pela locadora, como pagamento pelos serviços de intermediação imobiliária.
O acordo foi aceito e a locatária, Sra. Sonia, ficou isenta do pagamento do primeiro mês de aluguel vencido no dia 20/05/*******.
Entendemos que o não recebimento pelos serviços prestados e a isenção do pagamento de 1 mês de aluguel seria a maneira mais justa de reconhecermos o engano/erro do corretor no momento de fazer o anúncio.
Réplica do consumidor
18/06/2017 às 18:59
Para começar o ERRO NÃO FOI APENAS DO CORRETOR. O imóvel estava ANUNCIADO no zap imóveis como contendo 2 vagas de garagem. Ou seja, vocês não tiveram o cuidado de verificar os itens do imóvel corretamente. Segundo, o que realmente seria uma maneira justa de reconhecer o engano da imobiliária (e não do corretor), seria eu ter um desconto no valor do aluguel uma vez que levei gato por lebre.
Deixo bem claro que apenas aceitei essa proposta ridícula de vocês pois o imóvel está alugado em nome da minha mãe e ela teria que estar presente em futuras audiências e por ser uma pessoa de idade eu não quis expô-la a isso, mas sei muito bem que teria todas as chances de ganhar na justiça um desconto e um acerto que fosse, pelo menos, razoável.
Ou seja, sei que fui enrolada por vocês, mas tive que aceitar pensando apenas na minha mãe. Agora, fazer negócio com vocês ou recomendar vocês para alguém JAMAIS!!!!
Consideração final do consumidor
18/07/2017 às 02:03
Muito ruim!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/10/2017 às 08:41
Bom dia.
Todas as informações sobre o imóvel encontram-se no contrato lido, revisado e assinado pela cliente.
A imobiliária se responsabilizou pelo erro na informação passada pelo corretor e NÃO COBROU A COMISSÃO pelo serviço prestado.
Sendo assim, a cliente não pagou o primeiro mês de aluguel.
O advogado da empresa entrou em contato com a cliente para esclarecer suas dúvidas e não para ameaçá-la, como informado.