Bota descolando
Resolvido
São Paulo - SP
12/07/2018 às 16:23
ID: 36794715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota para minha filha ha 6 meses paguei mais de ******* reais e esta descolando por completo, bota nova usada no maximo umas 3 ou 4 x. Nao costumo guardar notas de calçados, comprei ba loja fisica Besni em Sao https://******* decepcionada, quero saber, o q vcs irao fazer neste caso??? Bota cara descolando inteiraaaaa.
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Resposta da empresa
13/07/2018 às 09:02
Bom dia Edilene Oliveira Faustino, tudo bem?
Nós da Meli Comércio gostaríamos muito de poder ajuda-lá, porém não entendemos o motivo da reclamação em nome de nossa empresa.
Não temos vinculo nenhum com a empresa Besni, nem com a marca da bota comprada e não vendemos calçados.
Neste caso recomendo você acessar o portal da Nota Fiscal Paulista e acessar sua conta, pois lá você consegue acesso a todas as Nota Fiscais emitidas em seu nome.
Esperamos que você consiga resolver o seu problema com a empresa em que realizou a compra!
Atenciosamente,
Equipe Meli Comércio
Réplica do consumidor
13/07/2018 às 09:12
Deve então existir industrias com os mesmos nomes, a marca da bota comprada é Meli, Indústria e Comércio de calçados E fica na cidade de Birigui. Na Nota fiscal Paulista não aparece a marca de calçados comprados, apenas a loja. Obrigado por responder!!! Vou procurar a indústria correta.
Réplica da empresa
13/07/2018 às 09:27
Agradecemos pela compreensão Edilene,
Localizei a empresa para você, segue o link do site: https://*******
Peço por gentileza para que encerre essa reclamação e espero ter ajudado.
Estamos sempre a disposição,
Abraços e um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Meli Comércio
Consideração final do consumidor
13/07/2018 às 09:33
A indústria informada não corresponde com a indústria q procuro. Porém fui muito bem direcionada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10