Entregaram produto errado e não querem vir buscar o produto

BComprei um conjunto de caixinhas organizadoras e veio um conjunto de utensílios de banheiro. Totalmente diferente do que comprei.

Solicitei o cancelamento e que buscassem o produto em minha residência, mas a única coisa que fizeram foi enviar uma autorização de postagem.

Além da inconveniência de enviarem um produto errado, querem que eu vá até o correio para devolver o produto.

O erro é de vocês, então vocês tem que arcar com as consequências!

Enviei mensagem novamente solicitando que busquem o produto. Ainda por cima trabalho se segunda a sábado e não posso sair no horário de trabalho.