O que aconteceu
Título: Cobranças não reconhecidas no cartão de crédito, solicito cancelamento e reembolso
Identifiquei cobranças no meu cartão de crédito com a descrição *EC MELIMAIS, referentes a uma contratação que não reconheço e que não solicitei ou autorizei.
Até o momento, identifiquei os seguintes lançamentos:
14/08: R$ 9,90
13/09: R$ 9,90
Total das cobranças identificadas: R$ 19,80.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato de qualquer assinatura ou serviço vinculado ao meu nome e cartão, bem como a interrupção definitiva de novas cobranças.
Também exijo o reembolso integral dos valores já cobrados, uma vez que não autorizei essa contratação. Solicito, ainda, que a empresa apresente a comprovação da suposta adesão, informando quando e por qual meio ela teria sido realizada.
Não reconheço essa contratação e não tenho interesse em manter qualquer vínculo com a empresa. Quero uma solução efetiva, com o cancelamento, a confirmação de que não haverá novas cobranças e a devolução dos valores pagos indevidamente.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema o mais breve possível. Caso não seja solucionado, tomarei as medidas cabíveis junto à administradora do cartão e aos órgãos de defesa do consumidor.