Atraso na entrega do produto New In Gotas e falta de resposta da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João da Boa Vista - SP

09/03/2026 às 19:24

ID: 242779031

Comprei o new in gotas ,era pra ter chegado ate o dia 6 de março, e ate hoje nao entregaram e não me responderam nem no e-mail nem WhatsApp, quero meu produto ou dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 17:44

Olá, Sra. Alessandra, tudo bem?

Somos da equipe de atendimento do Suplemento New In.

Informamos que o seu pedido já foi devidamente entregue!

Em razão do atraso identificado anteriormente, havia sido solicitado um reenvio, com o objetivo de garantir que a senhora recebesse o produto. No entanto, como a entrega do pedido original foi concluída antes da finalização desse processo, o reenvio foi cancelado.

Ressaltamos que todas essas informações foram devidamente esclarecidas e alinhadas com a senhora também por meio do WhatsApp.

Pedimos desculpas por todo o transtorno e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte!

Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 17:48

Demorou muito pra responder, mais graças a Deus foi resolvido, recebi meu produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3