Código de rastreio inválido e falta de resposta da empresa New In Gotas.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

28/02/2026 às 12:18

ID: 241939685

Eu comprei recentemente o new in gotas, me enviaram um código que não há possibilidade de rastreio pelo código, entrei em contato pelo e-mail da empresa e não respondem.
Tô bem decepcionada com o atendimento dessa empresa

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 09:37

Olá Sra. , tudo bem?
Somos da equipe de atendimento do Suplemento New In.

Conforme conversamos via WhatsApp, tivemos uma indisponibilidade temporária de estoque no período em que a compra foi realizada. Desde então, acompanhamos o seu pedido de perto e, assim que o estoque foi normalizado, priorizamos a expedição.

Informamos que a postagem do pedido ocorreu no dia 03/03, e, no momento, conforme consta no rastreio dos Correios, o objeto segue em transferência, em andamento normal para entrega na sua região.

Pedimos desculpas por todo o transtorno e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte!

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 16:33

A melim me deu retorno através do WhatsApp, e ficou disponível para qualquer dúvida. Me enviou código de rastreio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9