Meu suplemento

Olá, Sra. Jaqueline, tudo bem?

Somos da equipe de atendimento do Suplemento New In.

Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e entendemos o transtorno relatado em relação à entrega do seu pedido.

Conforme informado em atendimento via WhatsApp, a sua compra foi realizada no dia 17/05 e o pedido segue em rota de entrega, com previsão para o dia 01/06. Reforçamos que o prazo padrão de entrega é de até 13 dias úteis após a compra, e o seu pedido ainda se encontra dentro desse período, com atualizações no rastreio ocorrendo normalmente.

Como a senhora informou que não deseja mais aguardar o recebimento do produto, orientamos que, caso a entrega seja realizada, a senhora recuse o recebimento, para que o pedido retorne à nossa central.

Assim que o produto retornar e passar pela conferência interna, seguiremos com o processo de estorno conforme o procedimento da empresa.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e seguimos à disposição para acompanhar o caso até a conclusão!