Produto não apresentou resultados e cliente solicita reembolso

Olá, Sra. Raphaela, tudo bem?

Somos da equipe de atendimento do Suplemento New In.

Lamentamos que a sua experiência não tenha ocorrido da forma esperada e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado ao longo do atendimento.

Entendemos a sua insatisfação, porém é importante esclarecer que não se trata de propaganda enganosa, uma vez que o New In é apresentado como um produto auxiliar, e não como uma fórmula milagrosa ou de resultado absoluto. Inclusive, essa informação é deixada clara em nosso site, assim como o fato de que, por se tratar de um produto que pode atuar no metabolismo, os resultados podem variar de pessoa para pessoa, conforme fatores individuais do organismo, rotina e adaptação ao uso.

Conforme já informado à senhora anteriormente via WhatsApp, o seu pedido foi recebido no dia 09/03, e o seu contato solicitando a devolução ocorreu apenas em 20/04, ou seja, após o prazo de 30 dias contados do recebimento do produto.

Ressaltamos que, caso o resultado não fosse satisfatório, a solicitação de devolução poderia ser realizada dentro desse período de 30 dias após o recebimento, conforme previsto em nossa política e informado em nossos canais oficiais.

Dessa forma, como o prazo já havia sido ultrapassado no momento do seu contato, infelizmente não poderemos seguir com a solicitação de devolução ou reembolso, por se tratar de um protocolo da empresa que é informado de forma clara em nosso site.

Reforçamos ainda que o produto não é anunciado por nossas influenciadoras nem em nosso site como uma fórmula milagrosa, mas sim como um auxiliador, justamente porque os resultados não são absolutos e podem variar.

Pedimos desculpas novamente por todo o transtorno e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários!

Produto não funciona! Eu sei exatamente que não é pra ser milagre, mas mesmo com alimentação adequada e atividade física 6 vezes na semana ele não me auxíliou absolutamente em nada, não inibiu a fome e muito menos vontade de doce.