Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/07/2026 às 05:39

ID: 252873999

Café Mellita tradicional amargo com gosto de queimado.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/07/2026 às 13:03

Olá, Vanildo !

Em resposta a sua manifestação, informamos que não conseguimos contatá-lo no número informado e não obtivemos retorno do e-mail enviado.

Em virtude da impossibilidade de comunicação, solicitamos que nos informe outro telefone, ou se preferir, entre em contato conosco através do telefone 0800 595 0203, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto em feriados). Também estamos disponíveis no WhatsApp neste mesmo número, das 9h às 17h de segunda à sexta-feira.

Atenciosamente,

Lilian Soares
Equipe SIM Serviço de Informação Melitta

Réplica da empresa

06/07/2026 às 11:42

Olá, Vanildo!

Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Café Melitta.

Sinalizações como a sua são primordiais para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.

Com relação a sua manifestação, estamos providenciando o seu atendimento conforme contato por e-mail em 06/07/******* e *******.

Adoraríamos saber sua opinião a respeito do nosso atendimento. Para isso pedimos a gentileza de nos avaliar aqui na página.

Permanecemos à sua disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,

Lilian Soares
Equipe SIM Serviço de Informação Melitta
******* ******* ******* - de segunda a sexta-feira das 08 às 18hs.
*******