Café recebido sem vácuo
Resolvido
Curitiba - PR
04/08/2026 às 08:21
ID: 255560273
Bom dia, equipe Melitta :)
Comprei dois cafés da edição Bridgeton, um deles veio sem vácuo e o outro certinho. Fotos em anexo.
Gostaria de realizar a troca da unidade com defeito na embalagem, por gentileza.
Meu celular não recebe ligações de números desconhecidos, a melhor forma de entrar em contato seria por whatsapp ou e-mail.
Muito obrigada,
*****
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:31
Olá, Fernanda!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Café Melitta.
Sinalizações como a sua são primordiais para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Com relação a sua manifestação, estamos providenciando o seu atendimento conforme contato por WhatsApp em 07/08/2026 e protocolo *****.
Adoraríamos saber sua opinião a respeito do nosso atendimento. Para isso pedimos a gentileza de nos avaliar aqui na página.
Permanecemos à sua disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Lilian Soares
Equipe SIM Serviço de Informação Melitta
0800 595 0203 - de segunda a sexta-feira das 08 às 18hs.
[email protected]
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 14:54
Excelente atendimento e prontidão na resolução do problema!
Obrigada, Lilian!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10