FILTRO DE CAFÉ "FURA" APÓS COLOCAR A ÁGUA E O CAFÉ VAZA

Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 12:24
ID: 255219361
comprei um filtro de café (modelo 103, segue foto no anexo) e o mesmo simplesmente não suporta a água do café, ao colocar a água ele simplesmente fura, e o café vaza pra todo lado.. já perdi uns 3 filtros assim dessa msm embalagem. Um detalhe é que a água nem está completamente fervida qdo coloco, sinal de que o filtro está com defeito de fabricação. Gostaria de ser ressarcido pela compra, por favor, ou que vcs me enviem um outro filtro e deixo este aqui separado para vcs recolherem para análise.
LOTE: 270226 103 2 M
05:51 VAL: 27/02/29
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:35
Olá, Carlos!
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