Filtro Melitta vaza pó de café e continua com o mesmo defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

24/07/2026 às 10:55

ID: 254736235

O filtro melita esta sujando a marca melita ,pois vaza o po do café,ja fiz reclamaçao a um ano atrás e continua mesma coisa ,agora estao colocando o filtro em promoçao ,sabendo deste problema

Compartilhe

Resposta da empresa

28/07/2026 às 12:30

Olá, Horst !

Em resposta a sua manifestação, informamos que não conseguimos contatá-lo no número informado e não obtivemos retorno do e-mail enviado.

Em virtude da impossibilidade de comunicação, solicitamos que nos informe outro telefone, ou se preferir, entre em contato conosco através do telefone 0800 595 0203, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto em feriados). Também estamos disponíveis no WhatsApp neste mesmo número, das 9h às 17h de segunda à sexta-feira.

Atenciosamente,

Lilian Soares
Equipe SIM Serviço de Informação Melitta

Réplica da empresa

28/07/2026 às 14:29

Olá, Horst !

Agradecemos por compartilhar sua experiência com os Filtros Melitta.

Sinalizações como a sua são primordiais para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.

Com relação a sua manifestação, estamos providenciando o seu atendimento conforme contato por WhatsApp em 28/07/2026 e protocolo *****.

Adoraríamos saber sua opinião a respeito do nosso atendimento. Para isso pedimos a gentileza de nos avaliar aqui na página.

Permanecemos à sua disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,

Lilian Soares
Equipe SIM Serviço de Informação Melitta
0800 595 0203 - de segunda a sexta-feira das 08 às 18hs.
[email protected]

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 08:58

Fui muito bem atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10