Queda na qualidade do Café Melitta Tradicional: falta de aroma e sabor inadequado
Respondida
São Paulo - SP
05/10/2025 às 12:22
ID: 228561413
Nos últimos meses, a qualidade do Café Melitta Tradicional tem caído drasticamente. Não é apenas ruim, mas completamente desprovido das características essenciais de um café: falta aroma, apresenta sabor de terra ou mato e, em algumas ocasiões, chega a ter gosto de queimado. É constrangedor até para oferecer a uma visita, e a vontade que dá é de descartar todo o estoque.
Solicitamos, com urgência, que tomem providências para reverter essa situação, pois o produto não é barato e inúmeras reclamações similares já foram registradas por outros clientes.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 13:27
Olá, Adriano!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com o Café Melitta.
Sinalizações como a sua são primordiais para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Com relação a sua manifestação, estamos providenciando o seu atendimento conforme contato por e-mail em 10/10/******* e *******.
Adoraríamos saber sua opinião a respeito do nosso atendimento. Para isso pedimos a gentileza de nos avaliar aqui na página.
Permanecemos à sua disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Lilian Soares
Equipe SIM Serviço de Informação Melitta
******* ******* ******* - de segunda a sexta-feira das 08 às 18hs.
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