Não respondida

Atraso no estorno de cashback e falha no atendimento

Melius

cidade: Recife

O que aconteceu

Resolvi abrir outra reclamação sobre o estorno que estou aguardando desde o dia 4 de abril de 2026. Vocês me mandaram a resposta me pedindo para fazer uma sequência dentro do aplicativo, foi feito todo o passo a passo que vocês me enviaram nada foi resolvido. O 0800 de vocês não atende de jeito nenhum não funciona; e o chat fica jogando de um para o outro do chat para o banco do banco para o aplicativo. Fica nesse vai e vem e hoje faz exatamente 120 dias e o prazo máximo era um de 90 dias em qualquer banco digital ou não para devolução do cashback e até agora nada.

Pergunto mais uma vez quando vai ser devolvido meu cashback?