ALERTA! MELIUZ nao paga cashback na Drogasil!
Não resolvido
São Paulo - SP
23/04/2024 às 16:42
ID: 187367447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParceria Meliuz e Drogasil NÃO EXISTE!!!
FUJAM!!!
No dia 06/04/24 fiz compra no site da Drogasil.
Ativei o ícone Lembrador no Chrome antes de fazer as compras.
O site reconhece a saída para o site da Drogasil, mas recusou o cashback.
Entrei no site através do Serviço de Atendimento ao Cliente e solicitei o crédito referente a compra.
Loja parceira: Drogasil
Data da compra: 06/04/*******
Valor da compra: R$ 38,99
Número do pedido:*******4
Como realizou a compra: App Meliuz
Nota Fiscal: ******* ******* *******
Como sempre, recebi um e-mail automático do Méliuz não reconhecendo a compra e falando sobre como usar o cashback, vídeos explicativos, tutoriais.
Sou membro do Méliuz há muito tempo, mas agora o site tem recusado o cashback das compras da Drogasil.
Um absurdo!!!
Méliuz virou https://*******!!!
Enganação!!!
Quero honestidade!!!
Peço ajuda ao site para ter meus cashback!
Obrigado.
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 10:19
Bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco!
Analisamos internamente a sua reclamação referente ao cashback da loja Drogasil e, por isso, vamos te explicar os motivos pelos quais ele não foi depositado na sua conta Méliuz.
A loja parceira nos informou que essa compra não foi motivada pelo Méliuz e, por esse motivo, não conseguimos atribuir o cashback a você.
O Méliuz somente será remunerado pela loja parceira caso o usuário conclua com êxito a compra através do botão de ativação do Cashback e preencha todos os requisitos necessários.
Além disso, para recebimento do Cashback, a loja parceira deverá identificar a venda, atribuir ao Méliuz e realizar o pagamento da comissão ao Méliuz.
Contamos com sua compreensão.
Um abraço
Time Méliuz
Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 23:08
Empresa NÃO paga mais CASHBACK, sao [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/11/2024 às 13:31
Olá, Winston, tudo bem?
Identificamos que a Nota Fiscal está cadastrada em outro CPF.
Da acordo com os Requisitos Essenciais que constam em nossos Termos & Condições, o usuário precisa finalizar a compra diretamente no ambiente do Parceiro com o mesmo CPF e e-mail cadastrados no Méliuz. Por esse motivo o seu cashback não pode ser validado.
Para que você garanta em todas as suas compras o seu dinheiro de volta, fique sempre por dentro dos nossos Termos e Condições.
Lá você vai encontrar as condições de funcionamento da parceria, situações que inviabilizam o Cashback e o que é preciso ser observado durante suas compras!
Um abraço,
Time Méliuz.