Casas Bahia e Meliuz alteraram o valor do cashback prometido para compra de ar condicionado.
Não respondida
Alagoinhas - BA
24/08/2026 às 15:36
ID: 257247187
Realizei uma compra de um ar condicionado nas Casas Bahia, no dia 25/06/2026, no valor total de R$ 1.593,76 (com frete), *****, sendo que a compra foi realizada por meio da MELIUZ, onde oferecia, na ocasião, um cashback de 15 % do valor da compra, no caso 15 % de R$ 1.420,10, o que geraria um cashbak no valor de R$ 213,02, conforme a foto 01, anexada aqui. Foi somente por conta desse cashback que efetuei a compra na Casas Bahia. Caminhava tudo bem, até que essa semana resolvi olhar o extrato do Meliuz, e verifiquei que haviam alterado o valor do meu cashbak para apenas R$ 71,00 (foto 02 anexada). Esssa ação da Meliz/Casas bahia [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, pois só efetuei a compra devido ao cashback, e tenho as comprovações do valor que era no momento da minha compra e que permaneceu por muitos dias no Meliuz o valor correto. Para comprovar ainda mais tudo que foi dito, na foto 02, onde consta o calor incorreto, podemos ver também que o mesmo produto comprado no dia 30/06, ainda consta no extrato meliuz o cashback correto, ou seja no valor de R$ 213,02, piis ainda estava com o mesmo valor do cashback no dia 30/06 (15%) Não sei de quem é a culpa dessa modificação, mas solicito a correção do valor do meu cashback para o correto, que é R$ 213,02, caso contrário, adotarei as medidas judiciais cabíveis, pois eu, como consumidora, acreditei nas duas (Casas Bahia e Meliuz), e e fetuei a compra com base nisso e qualquer coisa diferente do combinado, configura [Editado pelo Reclame Aqui]. MELIUZ, VOCES PRECISAM SER UMA PLATAFORMA CONFIÁVEL AO CONSUMIDOR. COMO PROMETEM UMA COISA E DEPOIS MODIFICAM? Segue também em anexo, cópia da nota fiscal e da nota de entrega do produto pela transportadora.