Cashback não contabilizado em compras com lojas parceiras (Vai de Promo e Avon)
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 18:32
ID: 253440767
pela segunda vez fiz uma compra com loja parceira e o cash back não foi contabilizado. A primeira foi a vai de promo , compra de passagem area ( cash back não contabilizado )- compra feita pela extensão ( devereia ser um cash back de aproximadamente 20,00
Agora uma compra oline com Avon casch Back 13,67 ficou pendente e quase a um dia de creditar cancelam
fico chateada orque fica um jogo de empurra empurra , me sinto desrespeitada.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:05
Oi, ROSANGELA, tudo bem?
Meu nome é Ana Júlia e faço parte da equipe do Reclame Aqui do Méliuz.
Agradecemos o seu contato e entendemos como deve ser frustrante não receber o cashback esperado, e sentimos muito que isso tenha acontecido.
Para te ajudar, precisamos dos dados da compra. Para isso, preencha o formulário abaixo:
https://*******
Lembrando que após o cancelamento de um cashback, nossos usuários têm um prazo de até 30 dias para contestar sobre a compra e tentarmos recuperar o cashback com o parceiro.
Aguardamos seu retorno.
Um abraço,
Time Méliuz.