Cashback não creditado corretamente em compras na Amazon e Kabum

Question

Tenho um Cash Back de 5% da Amazon com o valor do produto em R$ 1.898,95, não foi debitado, e também tenho uma compra no Kabum de 10% sobe R$ 437,98 sendo que o produto é entregue e vendido pela Kabum, e só foi confirmado R$ 4,37 que pelas contas está muito errado, se não resolver vou acionar o Procon pois é propaganda enganosa

Accepted Answer

Oi, Rafael, tudo bem?

Agradecemos pelo contato e entendemos o seu descontentamento.

Sobre a compa na Amazon, para te ajudar, precisamos dos dados da compra, por isso pedimos que preencha o formulário abaixo:
https://*******

******* que nossos usuários têm um prazo de até 30 dias para contestar sobre a compra e tentarmos recuperar o cashback com o parceiro.

Aguardamos seu retorno.

Sobre o cashback da Kabum, identificamos que a sua compra está com o status de pendente no seu extrato Méliuz.
Isso significa que ainda estamos aguardando a confirmação por parte do parceiro para validar todos os detalhes do seu cashback.

É importante destacar que, enquanto a compra não é confirmada, o valor do cashback pode sofrer alterações devido a ajustes ou condições aplicadas pela loja. Por isso, até essa confirmação ser finalizada, o valor final do seu cashback ainda não está definido.

Caso seu cashback seja confirmado com um valor que você não concorda, você pode abrir uma solicitação no link abaixo:
https://**************
Selecione: Cashback em Compras Online > O Valor do meu cashback está errado > porcentagem está errada.

Um abraço,
Time Méliuz

Cashback não creditado corretamente em compras na Amazon e Kabum

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor