Méliuz

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

10/06/2026 às 18:12

ID: 251057111

Tenho um cartão da Méliuz, e apareceu uma compra que não reconheço no valor de R$ 25,00, com histórico SERVICOS CLA*Claro Cartão de crédito *****. Só fiquei sabendo que estava devendo por que me notificaram tempos depois, porém ao verificar o débito percebi que não se trata de um compra que eu fiz, visto que não possuo nenhum contrato com a prestadora de serviços Claro. Entrei em contato pelo chat informando que não reconheço a compra e o atendente informou que seria feito um crédito de confiança e que o setor responsável faria a análise, porém não obtive nenhum retorno depois deste contato.

Informo ainda que hoje, porém, fui importunado por uma ligação me cobrando o pagamento da fatura em atraso (fatura que legalmente não devo), e que apesar de ter agido com cordialidade com o atendente, que não tem culpa pela falha de comunicação, fui firme em dizer que não irei pagar, pois NÃO reconheço a compra. E em se tratando de uma compra que não fui eu quem fiz, o cartão deve ser bloqueado por [Editado pelo Reclame Aqui] e não por atraso no pagamento.

Peço a gentileza de responder por escrito, pois em geral não atendo chamadas, pois estou recebendo uma enxurrada de ligações de spam (possivelmente me cobrando o pagamento desta mísera dívida indevida).