Méliuz

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2026 às 20:39

ID: 258515913

Novamente estou entrando em contato pelo mesmo problema. Não possuo qualquer saldo ou pendência em minha conta e, ainda assim, não estão permitindo que eu realize o cancelamento da minha conta digital.

Já entrei em contato com a Ouvidoria e abri mais de cinco chamados, porém, até o momento, o problema não foi solucionado. Considero extremamente desgastante ter que insistir repetidamente para conseguir encerrar uma conta que não possui saldo ou qualquer pendência.

Solicito, por favor, que o cancelamento seja realizado de forma definitiva e sem novas dificuldades. Caso o problema não seja solucionado por este canal, infelizmente terei que registrar uma reclamação diretamente no Banco Central, uma vez que estou enfrentando sucessivas dificuldades para conseguir realizar o cancelamento.