Dificuldade no pagamento do cartão Meliuz e demora na liberação do limite

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cruzeiro - SP

05/09/2025 às 20:39

ID: 226233887

Tentei pagar o cartão meliuz que venceu hoje dia 5 gerei o boleto tentei pagar com a conta o valor total e da erro tentei várias vezes agora apareceu para pagar fia 8 se o dinheiro está na conta e não tem a opção de pagar com Pix depois demora 3 dias para liberar o limite enquanto outros libera na hora

Compartilhe

Resposta da empresa

08/09/2025 às 16:01

Oi, Miriam, tudo bem?

Agradecemos o contato e entendemos seu descontentamento.

A Conta digital e o Cartão Méliuz agora é em parceria com o banco BV, conforme os Termos e Condições Gerais https://*******), disponíveis na plataforma do Méliuz.

Se você precisa de ajuda ou tiver alguma dúvida sobre os serviços financeiros da sua Conta digital e Cartão Méliuz, temos uma Central de Atendimento pronta para te ajudar.

Para resolver suas solicitações, é super fácil! Você pode entrar em contato pelo telefone ********************* ou, se preferir, pelo nosso chat.

Para acessar o chat, siga o passo a passo a seguir:
1 - Abra o app do Méliuz e procure o ícone de interrogação (?) no canto superior direito da tela.
2 - Na página que abrir, escolha a opção Entrar em contato e, em seguida, clique em Chat.

Por esses canais sua dúvida será analisada mais rapidamente por um de nossos especialistas.

Permanecemos à disposição!

Um abraço,
Time Méliuz.