Dificuldade no pagamento do cartão Meliuz e demora na liberação do limite

Respondida
Cruzeiro - SP
05/09/2025 às 20:39
ID: 226233887
Tentei pagar o cartão meliuz que venceu hoje dia 5 gerei o boleto tentei pagar com a conta o valor total e da erro tentei várias vezes agora apareceu para pagar fia 8 se o dinheiro está na conta e não tem a opção de pagar com Pix depois demora 3 dias para liberar o limite enquanto outros libera na hora
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 16:01
Oi, Miriam, tudo bem?
Agradecemos o contato e entendemos seu descontentamento.
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