Falta de retorno da análise de crédito
Não resolvido
Goiânia - GO
02/05/2025 às 07:53
ID: 216080489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 15 dias solicitei abertura de conta e cartão de crédito Méliuz no aplicativo, a conta apareceu aberta, porém nunca obtive retorno da solicitação de crédito e mesmo o prazo ultrapassado, os atendentes mandam apenas aguardar. Muito desconfortável essa falta de informação e retorno, pois fica uma conta em aberto sendo inutilizada, já que não possui apenas a função débito. Gostaria de saber se existe uma previsão de retorno da solicitação, ou se não houver, orientações de como cancelar, já que a instituição não realiza a análise.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 16:39
Oi, Larissa, espero que esteja tudo bem com você!
Agradecemos pelo contato!
Ficamos muito felizes pelo seu interesse em nosso cartão Méliuz!
As aprovações estão sendo feitas de forma gradativa e peço que continue acompanhando sua caixa de e-mail e qualquer novidade te avisaremos por lá.
Enquanto isso, você pode aproveitar nossos outros benefícios como cashback em compras online, cashback em notas de supermercados, gift card e muito mais!
Qualquer outra dúvida, estou à disposição!
Um abraço,
Time Méliuz
Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 10:17
A empresa não apresentou prazo para resolução do problema que reclamei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5