Limite do cartão de crédito não aumenta, impossibilitando compras e antecipação de fatura. Cliente insatisfeito pretende cancelar o cartão.
Não resolvido
Santo André - SP
29/11/2025 às 16:51
ID: 233224001
Tenho cartao de credito ha 6 anos,pago minhas faturas em dia e nunca aumentam meu limite,o que faco com$900? Nada
Entro em contato e nao aumentam o limite
Uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Preciso fazer uma compra e nao consigo,bao consigo nem antecipar a fatura para pagamento e usar o cartão
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] esse cartao,irei cancelar
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Resposta da empresa
30/11/2025 às 08:19
Bom dia, Roni!
Compreendemos seu desconforto. Essa não é a experiência que desejamos que tenha com a gente.
O aumento de limite está indisponível. Para conceder aumento de limite, são analisados alguns critérios relacionados a: score, histórico de compras/pagamentos e outras questões relacionadas à vida financeira de nossos clientes.
A Conta digital Méliuz agora é em parceria com o banco BV, conforme os Termos e Condições Gerais https://*******), disponíveis na plataforma do Méliuz.
Por esse motivo, para resolução da sua reclamação, relacionada aos serviços financeiros Méliuz, orientamos que entre em contato com a Central de Atendimento Meliuz/BV através do telefone *********************
Qualquer dúvida, estamos à total disposição!
Um abraço
Time Méliuz
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 22:40
Quero excluir o cartão e nao consigo,a empresa dificulta o cancelamento do mesmo,irei entrar com reclamação no PROCON
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 01:08
Vou cancelar o cartão,n presta,n aumenta limite mesmo pagando em dia,olha q tenho 5 anos ja o cartão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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