Méliuz não creditou cashback de compra Adidas após 6 meses de tentativas de resolução, com a loja parceira confirmando o envio correto do valor.

Question

Méliuz está com 90% do meu cashback e não resolve a situação há mais de 6 meses. Em 2025 fiz uma compra na Adidas, num momento em que o cashback estava em 10%. A Méliuz me enviou apenas 1%.

Estou em contato via e-mail há meses, e as respostas são sempre as mesmas: está em análise, estamos vendo com a loja parceira etc etc etc. Eu já inclusive acionei o suporte da Adidas e enviei prints pra Méliuz em que a Adidas confirma que foi enviado para a Méliuz o valor total da minha compra e que não há nenhuma divergência por lá.

Preciso de uma solução urgente, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e muito em breve vai fazer 1 ano.