Não recebi recompensa da pesquisa 'Opine e ganhe' e SAC da Méliuz não resolve

Resolvido
Urubici - SC
18/01/2026 às 18:34
ID: 238053285
Respondi uma pesquisa na seção "Opine e ganhe" na qual ganhei um valor de R$1,63. No entanto, nao recebi o valor na minha conta. Segui os passos do que dizia na seção caso não recebesse o valor e a resposta foi a seguinte:
Olá *****,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Verifiquei sua conta e sua recompensa já foi adicionada com sucesso (de acordo com nossos registros).
Recomendamos que você verifique novamente se a recompensa ainda não foi adicionada. Caso contrário, entre em contato com a Méliuz, plataforma pela qual você participou, e mencione nosso extrato. Você também pode compartilhar o código txid=***** com eles como referência para ajudá-los a encontrar sua participação mais rapidamente. Como tudo parece ter funcionado corretamente da nossa parte, infelizmente não posso fazer mais nada.
Se você recebeu algum feedback do operador do site/aplicativo, fique à vontade para nos informar aqui.
Tenha um bom dia,
*****
Entrei em contato pelo SAC da Méliuz, me enrolaram com uma história de que no site haveria um lugar para fazer uma solicitação de ajuda com meu caso. Não havia!
Gostaria que alguém solucionasse este problema ou apagasse a seção "Opine e Ganhe" para que as pessoas não percam seu tempo respondendo as pesquisas!!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 11:08
Ei Marcelo, espero que esteja bem!
Identifiquei que o valor já se encontra em sua conta. Na data do dia 19/01/2026.
Não somente o valor de R$1.63 , mas também o valor de R$0.05.
Os dois cadastrados na mesma data.
Peço que verifique novamente o seu extrato.
Qualquer dúvida estou à disposição.
Abraços,
Time Méliuz
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 12:48
Resolveram rapidamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10