O Méliuz não é uma plataforma confiável! Maculam o saldo de cashback, fazem cálculos errados do valor, não depositam o dinheiro no saldo corretamente
Em réplica
Arcos - MG
02/07/2024 às 07:34
ID: 192002403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta é a segunda vez que o Meliuz me decepciona!
Primeiro, uma compra cujo cashback devido seria mais de R$*******,00 e, para não pagarem, inventaram uma desculpa qualquer e eu sequer pude questionar mais.
A MAIS RECENTE, é que eu fiz uma compra na samsung, no valor de R$1.*******,76, e o cashback de 6%, e pasme.. o valor pendente dessa compra no meu extrato é de R$18,85, quando na verdade deveria ser R$*******,14.
Enfim, as duas infelicidades me fazem concluir que o Méliuz NÃO é uma plataforma confiável.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 10:19
Oi, Fernanda, tudo bem?
Agradeço por informar!
Para te ajudar, precisamos que preencha o formulário abaixo, por gentileza:
https://**************
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Um abraço!
Time Méliuz.
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 10:48
Pra piorar, quando eu entro no link pra preencher o formulário, aparece que a página não existe!
Réplica do consumidor
10/07/2024 às 07:36
Prezados, como eu havia informado, o link do formulário enviado por vocês não abre.
Réplica do consumidor
18/07/2024 às 10:55
A empresa não respondeu o meu questionamento adequadamente. Me enviou um link para eu preencher um formulário que, a muito custo, eu preenchi. Não me atualizaram sobre nada e, para piorar já creditaram o valor errado na minha conta, de tal forma que eu sequer posso questionar a compra na própria plataforma deles. É um descaso sem tamanho.