Reclamação sobre não liberação de cashback em compras realizadas pelo aplicativo Méliuz nas Casas Bahia

Oi, Carolina, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação.

Identificamos que os dados de sua compra já foram enviados para análise, mas ainda não recebemos retorno da loja parceira.

Estamos acompanhando de perto sua solicitação e assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato.

Agradecemos a compreensão,

Um abraço,
Time Méliuz

Desde de Março esta em análise? Porque a Casas Bahia não deu retorno ainda ? Não quer é liberado o dinheiro isso sim, uma falta se respeito, se não vai liberar retira o dinheiro do extrato então ai não fico olhando todo dia, e sendo que não houve nenhuma interferencia na compra e não libera. Tenho o print da compra era pelo app ou site.Nunca tive problema nos cashback, não compro mais nada pela Casas Bahia e não indico ninguém!!! Resolvam isso logo ou vai demorar quantos dias, meses

Oi, Carolina,

Entendemos seu questionamento, no entanto, realmente precisamos que a loja parceira repasse ao Méliuz à comissão referente a sua compra e confirme que você concluiu a transação seguindo todas as condições previstas nos Termos e Condições.

Assim que tivermos uma resposta, você será notificado pela nossa equipe por aqui mesmo, tá bom?

Conte sempre com a gente!

Um abraço,
Time Méliuz.

E fazer o que né? Só pedem para aguardar e nada fica essa demora, desde de março para resolver se vai liberar ou não . Muito dificil, se fosse pra liberar o valor já tinha não precisaria vim aqui e reclamar

Oi, Carolina,

Sentimos muito pela situação.

Não se preocupe, os dados da sua compra seguem em análise juntamente com a equipe da loja parceira.

Estamos acompanhando de perto a sua solicitação e, assim que tivermos um retorno, entraremos em contato.

Agradeço a sua compreensão,

Um abraço,
Time Méliuz