Rentcars: Cashback não recebido após reserva e devolução do veículo, sem retorno da análise solicitada.

Olá, Guilherme, espero que esteja tudo bem com você!

Meu nome é Ana Julia, e faço parte da equipe do Méliuz. Recebi o seu caso e vou acompanhar sua solicitação para te ajudar da melhor forma possível.

Para conseguir te ajudar vou precisar de mais algumas informações, para isso enviei um e-mail solicitando alguns dados no protocolo de atendimento: 6296640.

Por gentileza, responda para prosseguirmos com seu atendimento, ok?

Estamos aguardando.

Um abraço,
Time Méliuz

Não foi recebido nenhum e-mail.
Aguardei até hoje para verificar (inclusive caixa de SPAM), mas não chegou nada.

Olá, Guilherme, espero que esteja tudo bem com você!

Temos ótimas notícias!

De acordo com nossos Termos e Condições, o Cashback só é válido quando a loja parceira confirma a venda e paga a comissão ao Méliuz, o que não aconteceu no seu caso.

Ainda assim, priorizando a sua experiência com o Méliuz, creditamos o Cashback por nossa conta e ele já está disponível no seu extrato. Para visualizar, é só filtrar a partir da data da compra.

Se estiver tudo certo agora, você poderia, por gentileza, deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento no Reclame Aqui?

Sua avaliação é muito importante para nós! Ela nos ajuda a continuar melhorando cada vez mais nossos serviços e faz toda a diferença para o nosso trabalho.
Contamos muito com você!

Abraços,
Equipe Méliuz