Serviço não funciona
Em réplica
Fazenda Rio Grande - PR
08/11/2022 às 10:51
ID: 153117027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando a meses completar o cadastro no app/site méluiz mas não obtive sucesso, encaminhei e-mail pedindo ajuda a central de atendimento Méluiz mas não adiantou, não me deram retorno. Infelizmente é uma [Editado pelo Reclame Aqui], você usa o serviço de cashback mas não pode utilizar ele depois, decepcionante confiar no serviço e ele não funcionar e nem tentarem resolver o seu problema
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 11:12
Olá Lucas, tudo bem?
Agradeço o contato!
Agora pode deixar isso com a gente!
Estou analisando seu caso junto ao nosso time de tecnologia e assim que tiver um retorno te aviso por aqui.
Se precisar falar mais alguma coisa ou tiver outra dúvida, é só me avisar.
Um abraço,
Time Méliuz
Réplica do consumidor
22/11/2022 às 10:40
Mais de 10 dias e ainda não tive nenhum tipo de retorno.
Réplica da empresa
23/11/2022 às 13:58
Lucas,
Precisamos que você atualize o seu cadastro e que refaça o seu cadastro com um documento atual, tudo bem?
Um abraço,
Time Méliuz
Réplica do consumidor
12/12/2022 às 10:23
Já tentei fazer isso mas por algum motivo não funciona. Seria possível o valor transferido para a conta digital da Meluiz voltar para o saldo cashback? Pois dessa forma eu consigo resgatar.
Réplica da empresa
13/12/2022 às 11:08
Lucas,
Pode tentar fazer um pix para a sua conta de preferência?
Um abraço,
Time Méliuz