Troca de méliuz por Joy
Não resolvido
Manaus - AM
27/11/2024 às 01:49
ID: 202985793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuito injusto o méliuz utilizar no banner do joy lojas grandes como a magazine luiza e prometendo os seus créditos valerem 4x mais nas lojas parceiras e quando chega na lista real de lojas parceiras, é aquela tristeza de lojas DESCONHECIDAS com compras mínimas altíssimas e descontos mínimos. E não querem devolver meu cashback sendo QUE NUNCA eu vou usar essa tristeza que é o joy. Por favor, devolvam meu cashback ou irão perder um consumidor assíduo do méliuz
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 14:23
Oi, William, tudo bem?
Agradecemos pelo contato e entendemos o seu descontentamento.
Para te ajudar, precisamos dos dados da compra, por isso pedimos que preencha o formulário abaixo:
https://*******
Esse é o procedimento padrão para solucionar questões referentes a compras.
******* que nossos usuários têm um prazo de até 15 dias para contestar sobre a compra e tentarmos recuperar o cashback com o parceiro.
Aguardamos seu retorno.
Um abraço,
Time Méliuz
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 08:59
Não estou me referindo a cashback, me refiro a troca do meu cashback por Joy, que é uma oferta que vcs realizaram mas esconderam todas as pegadinhas escondidas, porque o Joy só pode ser trocado com valor mínimo
Réplica do consumidor
05/12/2024 às 17:08
não irão responder????
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 09:54
Não utilizo e não utilizarei mais o serviço
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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