Seguradora dificulta pagamento dos lucros cessantes do terceiro

Prezados, sou motorista de aplicativo de entrega Delivery e fui vítima de um acidente onde um segurado da Mello Prevseguros colidiu contra o meu carro no dia 10/08/*******. Meu carro precisou ir para o reparo, ficando impossibilitada de trabalhar por 20 dias.

No dia 10/09/******* enviei as documentações solicitadas para o pagamento de lucros cessantes, informando que recebo em média R$ *******,00 por dia com o trabalho de entregas.

Porém a seguradora está se recusando a pagar os lucros Cessantes, pois estão solicitando print da tela com os ganhos que conste dados do motorista e placa do veículo.

Porém eles estão se baseando nas informações que os aplicativos de mobilidade fornecem. Enquanto os aplicativos de entrega não fornecem esses dados nos extratos de ganhos deles.

Enviei Print das telas do meu cadastro nos aplicativos de entrega, print das telas de ganho, de forma separada, e assim mesmo eles não estão aceitando.

Informei que trabalho com aplicativo de entrega e não de mobilidade, e assim mesmo, eles solicitando um formato de documento que os aplicativos de entrega não fornecem.

Então quer dizer que só tem direito a lucros cessantes quem trabalha com carro junto as plataformas de mobilidade, e quem trabalha com o carro junto as plataformas de entregas delivery, não tem direito a Lucros Cessantes?

20 dias sem trabalhar, sem ganhar dinheiro, estou com minhas contas em atraso lutando por algo que é um direito meu!

Gostaria de saber se vou precisar acionar a justiça?