O que aconteceu
Prezados,
Vocês foram a garantidora da locação da minha casa,. O inquilino não pagou os alugueis, detonou a casa e deixou varias contas de água em aberto.
A imobiliária me disse que vocês não querem pagar , como assim vocês não querem pagar?
Aguardo contato de vocês para maiores esclarecimentos.
O imóvel que eu estou falando é o da *****
Esses são meus contatos ***** e *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MELLRO SERVICOS DE TI respondeu
21/08/2026 às 09:33
Olá! Bom dia!
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para compreender melhor o ocorrido, reunir as informações necessárias e analisar o caso com a devida atenção.
Permanecemos à disposição.
Equipe Mell.ro
MELLRO SERVICOS DE TI respondeu
26/08/2026 às 08:41
Olá, Igor!
Agradecemos seu contato e lamentamos que a situação tenha chegado até você de forma confusa. Sabemos o quanto o imóvel é importante na vida de um proprietário e levamos isso a sério.
A Mell.ro é uma garantidora de aluguel que atua em todo o Brasil, com o compromisso de tornar a locação mais simples, segura e transparente para donos de imóveis e inquilinos. Seu caso foi assumido diretamente pela nossa Ouvidoria: realizamos uma reunião com você, validamos a documentação apresentada e enviamos todos os esclarecimentos formais sobre a locação, com o histórico completo da nossa atuação.
Por respeito à sua privacidade e à Lei Geral de Proteção de Dados, os detalhes do contrato são tratados apenas nos nossos canais diretos, e seguimos com o atendimento em andamento por lá, incluindo os encaminhamentos que alinhamos juntos.
Reforçamos nosso compromisso: na Mell.ro, toda manifestação é respondida, acompanhada de perto e conduzida com transparência até a conclusão. Seguimos à disposição.
Conte com a gente!
Time Mell.ro | Ouvidoria