Atraso na entrega de compra online na Mellzinha Moda Infantil via Nuvem Envio Correio
Respondida
Manaus - AM
25/08/2025 às 17:07
ID: 225000615
Realizei uma compra na loja Mellzinha Moda Infantil no dia 05/08/2025, para envio da mercadoria escolhi da Nuvem Envio Correio, que paguei uma taxa mais cara no valor de R$ 74,64 para mercadoria chegar mais rápido, pois tinha um evento e gostaria de usar as roupas, a previsão de entrega era dia 13/08/2025. Até o momento não tenho um retorno da minha mercadoria, sem previsão de entrega, estou precisando ora um evento, paguei mais caro pra isso e até agora não tenho nenhuma resposta de onde está minhas coisas.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 16:17
Olá, Nathalia. Sua entrega passou por um atraso por conta de um problema logístico dos Correios. Vimos que solicitou atendimento junto ao nosso SAC e suas manifestações foram realizadas com número de ******* e com resolução do caso no dia 29/08 quando sua entrega foi realizada com sucesso as 9:38 da manhã. Estamos a disposição para te auxiliar em quaisquer outras demandas.
Att, equipe Mellzinha. :)