Melnick Construções e Incorporações

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Porto Alegre - RS

06/07/2026 às 12:12

ID: 253183651

Olá

Adquiri um imóvel no empreendimento Grand Park Lindóia (unidade 1601, Torre E) e recentemente identifiquei um problema de infiltração na parte superior da janela da suíte.

Ao acionar a assistência técnica da construtora, tive meu atendimento negado sob a justificativa de que o prazo de garantia estaria vinculado à data do Habite-se (31/03/2021) e já teria expirado. No entanto, trata-se de um vício oculto, ou seja, um defeito que não era aparente no momento da aquisição do imóvel e que só se manifestou agora, estando diretamente relacionado a falha construtiva em vedação/impermeabilização.

É importante destacar que infiltrações não são decorrentes de desgaste natural, mas sim indicativo de problema na execução da obra, o que, segundo o Código de Defesa do Consumidor, garante ao comprador o direito à reparação, independentemente do prazo contratual de garantia, já que o prazo para vícios ocultos passa a contar a partir da sua constatação.

A postura da construtora em simplesmente negar a análise técnica do caso, sem sequer realizar uma vistoria no local, demonstra falta de compromisso com a qualidade do serviço prestado e com o consumidor.

Diante disso, solicito uma reavaliação do caso e o envio de equipe técnica para vistoria, a fim de identificar a origem da infiltração e providenciar os devidos reparos.

Aguardo um posicionamento e solução adequada para o problema.