Infiltração recorrente na esquadria da suíte e recusa de atendimento pela construtora

Tenho um apartamento no empreendimento High Garden Boa Vista, em Porto Alegre. Ocorre que já tive diversos problemas relativos a umidade e falhas construtivas. O último deles foi um problema de umidade na suíte decorrente da falha na vedação da esquadria. Essa falha chegou ao ponto de umedecer e estragar o piso de madeira da parte interna. Na ocasião abri um chamado e a Melnick atendeu a ocorrência, a qual foi concluída em fevereiro/2026. Agora, agosto/2026 a mesma porta voltou a apresentar entrada de água. Ou seja, em menos de 6 meses a mesma ocorrência.

Abri um chamado e dessa vez a Melnick disse que expirou o prazo de 90 dias após o atendimento e que por isso não poderiam atuar.

Não me parece razoável eu ter o mesmo problema, no mesmo local e ter que fazer uma intervenção a cada 6 meses.

A construtora poderia ou deveria, no mínimo, chamar o prestador de serviço que subcontratou para o reparo e exigir a correção.